よくある質問
処方箋の受け取りや、LINEでの処方箋の事前送信について、よくいただくご質問にお答えします。
処方箋・お薬の受け取りについて
どの医療機関の処方箋でも受け付けてもらえますか？
はい、どちらの医療機関の処方箋も受け付けています。大きな病院の処方箋にも対応しています。
処方箋に有効期限はありますか？
はい。処方箋の有効期限は、原則として交付された日を含めて4日間です（土・日・祝日も数えます）。期限を過ぎるとお薬をお渡しできないため、お早めにお持ちください。
家族が代わりにお薬を受け取ることはできますか？
はい、ご家族など代理の方でも受け取れます。処方箋の原本と、お持ちであればお薬手帳をお持ちください。
待ち時間はどのくらいですか？
待ち時間ほぼゼロを目指しています。混み具合によってはお待ちいただく場合があります。公式LINEで事前に処方箋の写真を送っていただくと、来局時の待ち時間を短くできます。
電子処方箋は使えますか？
はい、電子処方箋に対応しています。
お薬が薬局に足りないときはどうなりますか？
不足分は、大阪市内であれば最速で当日中にご自宅のポストへお届けします。まずは薬剤師にご相談ください。
LINEでの処方箋の事前送信について
LINEで処方箋を送るにはどうすればよいですか？
公式LINEを友だちに追加し、処方箋の写真を送ってください。準備ができたら、LINEでお知らせします。
LINEで写真を送ったら、処方箋の原本は不要ですか？
いいえ、お薬のお渡しには処方箋の原本が必要です。来局の際に必ずお持ちください。
LINEで送ってから、どのくらいで準備できますか？
お薬の在庫があれば、営業時間内ならおおむね30分以内に準備ができたことをLINEでお知らせします。
営業時間外（夜や休日）にLINEで送ってもよいですか？
はい、送っていただけます。次の営業日の開局後に準備し、できしだいご連絡します。お急ぎのときは、その旨を書き添えてください。